Доставка и оплата

Производитель
Страна
Доставка
Гарантия
Сроки
Москва
Область
Регионы
Vitaflex Россия 0-500 руб. До 50 км бесплатно* ** 18 мес. На складе
Аскона Россия 0-500 руб. До 50 км бесплатно* ** 18 и 36 мес. На складе/1 нед
Vegas Беларусь 0-500 руб. До 5 км бесплатно*** ** 36 мес. На складе/2 нед
Consul Россия Бесплатно 30 руб/км ** 18 мес. 1 неделя
Mediflex Россия Бесплатно До 50 км бесплатно* Бесплатно 5 и 7 лет На складе/1 нед
Serta США Бесплатно До 50 км бесплатно* Бесплатно 24 мес, 10 лет 1 нед
Орматек Россия 500 р. 30 руб/км ** 2 года 4 дня
Rollmatratze Россия 500 р. 30 руб/км ** 18 мес. 5 дней
Торис Россия 600+ руб. 15 руб/км ** 18 мес. на 4 день
Lordflex Италия Бесплатно До 50 км бесплатно* Бесплатно 18 мес На складе/1 мес.
Tempur Дания Бесплатно До 50 км бесплатно* нет   На склад/2 недели
Primavera Италия Бесплатно 30 руб/км **   На складе
Sealy Италия Бесплатно 20 руб/км ** 18 мес. На складе/1 мес.
Kariguz Россия 0-150 руб 30 руб/км ** 18 мес. На складе
Red Castle Франция 0-150 руб 30 руб/км ** 18 мес. На складе
Primavelle Россия 0-150 руб 30 руб/км ** 18 мес. На складе
Brinkhaus Германия Бесплатно 30 руб/км ** 18 мес. На складе
Констант Россия-Австрия 0-150 руб. 30 руб/км ** 18 мес. На складе

* - До 50 км от МКАД - бесплатно, далее 30 руб/км (оплачивается в одну сторону).

** - Уточняйте по телефону магазина.

*** - До 5 км от МКАД – бесплатно, больше 5 км – 30р/км (начиная с 1-го км), если более 30 км за МКАД – 500р+30р/км (без подъема на этаж).

Гарантия - срок гарантии варьируется у некоторых производителей в зависимости от матраса. Более дорогие линейки, как правило, имеют более долгий гарантийный срок. У King Koil и Serta гарантийный срок увеличивается в случае покупки фирменного основания.

Сроки - "На складе" - означает, что все популярные размеры и модели матрасов производителя есть на складе и могут быть доставлены в течении 1 дня. В любом случае после заказа наши консультанты уточнят срок доставки.

Более подробная информация о каждом производителе смотрите по ссылке на странице товара.

Продукция производителей Vitaflex, Аскона, Mediflex, Serta, King Koil, Lordflex, Tempur, Ново Мебель, Kariguz, Red Castle, Primavelle, Brinkhaus, Констант доставляется службой доставки интернет-магазина ИМАТРАС.

Условия доставки

Накануне даты доставки с Вами свяжутся по указанному телефону для подтверждения доставки. Если этого не произойдет до 14:00, то это означает, что до Вас не смогли дозвониться. В этом случае, свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону магазина.

Доставка осуществляется 7 дней в неделю, с 9:00 до 22:00 с уточнением времени за 1 час.

Матрасы и мебель

Москва и Московская область (до 50км от МКАД) - заказы на сумму свыше 8 000 руб - бесплатно. Заказы на сумму до 8 000 руб - стоимость доставки 500 руб. Стоимость доставки включает в себя подъем на этаж, за исключением больших нестандартных размеров матрасов.

Доставка к назначенному времени:

  • с 9:00 до 18:00 - 700 руб.
  • с 18:00 до 22:00 - 1000 руб.

 

Остальные регионы России - стоимость доставки зависит от выбранной транспортной компании и размеров матраса. Доставка до склада транспортной компании расчитывается по тарифу доставки Москвы и области. Рассчитать точную стоимость доставки помогут наши консультанты по телефону интернет-магазина.

Одеяла, подушки, постельное белье

Москва - заказы на сумму свыше 2 500 руб - бесплатно. Заказы на сумму до 2 500 руб - стоимость доставки 150 руб.

Московская область - доставка оплачивается дополнительно 30 руб/км.

Санкт-Петербург и регионы России - доставка во все регионы России осуществляется посредством транспортных компаний. При доставке товаров транспортной компанией необходима 100% предоплата, либо оплата наложенным платежем (см.далее).

Доставка наложенным платежом (EMS Почта России) - доставка осуществляется курьером до квартиры по Петербургу и в ближайшее почтовое отделение в остальных городах России. Стоимость доставки:

  • до 1000 руб включительно - 7 руб.+5% от пересылаемой суммы.
  • свыше 1000 до 5000 руб. включительно - 57 руб.+4% от суммы
  • свыше 1000 до 5000 руб. включительно - 57 руб.+4% от суммы
  • свыше 20 000 до 500 000 руб. - 517руб.+1% от суммы.

 

Оплата

Произвести оплату заказанных товаров можно только в рублях по ценам, указанным в каталоге. При действующих скидках, выбранный Вами товар оплачивается: цена Товара минус Скидка.

При заказе с Вами свяжутся наши операторы и уточнят все основные моменты по Вашему заказу (товар, размер, количество, цена, срок поставки, Ф.И.О. заказчика, адрес доставки).

Вы можете оплатить покупку несколькими способами:

  1. Наличными - Оплата производится водителю-экспедитору при доставке заказа. При получении заказа Вы проверяете его внешний вид, комплектность, отсутствие механических повреждений и после этого оплачиваете заказ и расписываетесь в договоре-заказе.
  2. Безналичный расчет - Вам будет выставлен счет по факсу или на e-mail после оформления заказа с сайта. Этот способ оплаты доступен как частным лицам, так и организациям. Оплату нашего счета Вы можете осуществить через любой банк, реквизиты оплаты указываются в высылаемом нами счете. В этом случае выдача заказанного товара производится после поступления средств на наш расчетный счет.
  3. Пластиковыми картами, наличными в терминалах оплаты, переводом в системе CONTACT и электронными деньгами - после оформления заказа через сайт с Вами свяжется оператор для подтверждения заказа, после чего заказ можно будет оплатить в личном кабинете любым удобным для Вас способом.

 

Гарантийные обязательства

Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, имеют сертификаты соответствия и санитарно-эпидемиологические заключения.

При возникновение в процессе эксплуатации явных или скрытых производственных дефектов, влияющих на потребительские свойства товара Вам будут предложены следующие варианты:

  1. Обмен на товар надлежащего качества;
  2. Обмен на аналогичный товар надлежащего качества, либо на другой товар с перерасчетом покупной цены;
  3. Возврат денег.

 

При обнаружении дефекта в период гарантийного срока Вам необходимо сообщить данную информацию в отдел рекламаций по эл.почте warranty@imatras.ru.

Обращаем Ваше внимание, что матрасы, подушки и постельное белье не подлежат возврату или обмену:
По ГОСТу 1997-93 Матрасы относятся к разряду товаров "Мебель для лежания и сидения". На основании п.8 Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.98 (в редакции от 01.08.2005 г.), не подлежащих возврату или обмену. В частности, это относится к матрасам, не подошедшим по жесткости и размеру.

Убедительная просьба - перед заказом матраса точно измерить размер спального места, где будет лежать матрас.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей*, с потребителя удерживается стоимость доставки в размере 500 рублей + стоимость доставки за МКАД. Обращаем Ваше внимание, что в Москве в момент получения товара Вы имеете возможность ознакомиться с товаром и принять решение о покупке.

Выдержки из Гражданского кодекса РФ п.3 ст.497 ГК РФ

Статья 497. Продажа товаров по образцам

  1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом.
  2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица.
  3. Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

 

Выдержки из закона о защите прав потребителей.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

  1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
  2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
  3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
  4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
  5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.";